Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada) al registrarte.

Datos de tienda: nombre de la tienda, productos, imágenes, configuración de tema, número de WhatsApp y cualquier contenido que publiques.

Datos de uso: información sobre cómo interactúas con el Servicio, incluyendo páginas visitadas y acciones realizadas en el editor. Si aceptas las cookies de analítica, utilizamos Google Analytics 4 para recopilar datos de uso de forma agregada y anónima.

Datos de visitantes de tiendas: recopilamos datos analíticos anónimos de los visitantes de las tiendas publicadas (visitas, clics en WhatsApp, checkouts) mediante un identificador anónimo almacenado en localStorage.

2. Cómo Usamos tu Información

Finalidades primarias:

• Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, alertas de cuenta)
• Generar métricas de analytics para los dueños de tiendas
• Analizar el comportamiento agregado de usuarios en pidefast.com para mejorar el producto (solo con consentimiento)
• Detectar y prevenir fraude o uso indebido

Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento):

• Enviarte comunicaciones de marketing sobre nuevas funciones, ofertas y actualizaciones del Servicio
• Contactarte para solicitar retroalimentación (feedback) sobre tu experiencia con Pidefast

Si no deseas que utilicemos tu correo electrónico para estas finalidades secundarias, puedes indicárnoslo escribiendo a privacy@pidefast.com con el asunto "Opt-out marketing".

3. Almacenamiento y Seguridad

Tus datos se almacenan en servidores de Supabase (infraestructura de AWS) en Estados Unidos. Utilizamos cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt.

4. Compartir Información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Payphone: para procesar pagos (nombre, email, datos de tarjeta)
• Supabase: como proveedor de infraestructura de base de datos
• Google Analytics: datos de uso anonimizados y agregados con fines analíticos, únicamente si el usuario otorga su consentimiento a través del banner de cookies. Consulta la política de privacidad de Google.
• Autoridades competentes: cuando sea necesario para investigar, prevenir o tomar acciones respecto a actividades ilegales, fraude, o amenazas a la seguridad, o cuando la ley lo requiera

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
• Exportar tus datos en formato legible (JSON/CSV)
• Revocar el consentimiento para el tratamiento de datos, incluyendo las cookies de analítica
• Oponerte al uso de tu correo electrónico para finalidades de marketing o feedback

Para ejercer estos derechos, ve a Configuración > Zona de Peligro en tu cuenta o escríbenos a privacy@pidefast.com.

6. Aviso de Privacidad (LFPDPPP)

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, te informamos que PideFast es responsable del tratamiento de tus datos personales. Los datos recabados serán utilizados únicamente para las finalidades descritas en esta política.

Los datos recabados serán utilizados para las finalidades primarias descritas en esta política. Las finalidades secundarias (marketing y feedback) son opcionales y puedes oponerte a ellas en cualquier momento.

Puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando una solicitud a privacy@pidefast.com.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa. En las tiendas publicadas, utilizamos localStorage para almacenar un identificador anónimo de visitante con fines analíticos.

Con tu consentimiento, utilizamos Google Analytics 4 para medir el uso de pidefast.com. La base legal para este tratamiento es el consentimiento explícito (Art. 6.1.a del GDPR y LFPDPPP). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento limpiando el valor pf_consent del localStorage de tu navegador.

Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

8. Retención de Datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, tus datos serán eliminados permanentemente después de un periodo de gracia de 30 días.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación.

10. Contacto

Para preguntas sobre privacidad: privacy@pidefast.com